Le biblioteche offrono agli utenti servizi di ricerca bibliografica e documentaria nei cataloghi (dell'Ateneo e in altri cataloghi italiani e stranieri) e  nelle risorse elettroniche, raccolte organizzate di informazioni su supporto digitale per le quali l'Ateneo ha sottoscritto un abbonamento oppure disponibili gratuitamente in rete, di diversa tipologia, banche dati, intere collezioni di periodici elettronici o di e-book, risorse Open Access.
I bibliotecari preferibilmente orientano gli utenti, assistendoli nell'avvio della ricerca e nella individuazione delle prime fonti, guidandoli all'uso ottimale degli strumenti di ricerca. Nelle biblioteche sono presenti anche sale di consultazione o scaffali di opere di riferimento ad accesso libero.

Il CSB si impegna, con bibliotecari esperti nelle aree disciplinari di competenza, ad  offrire consulenza bibliografica e assistenza nelle ricerche in banche dati, periodici elettronici, risorse a stampa, inerenti sia il patrimonio librario dell’Ateneo che il materiale bibliografico presente in altre sedi.
Nel caso di ricerche particolarmente complesse (es. per tesi di laurea) potrebbe essere necessario prendere un appuntamento con il bibliotecario addetto.
(Maggiori informazioni e standard minimi di servizio nella Carta dei Servizi, art. 7, lettera g- In corso di revisione)