Gli utenti possono rivolgersi al personale delle singole biblioteche per richiedere articoli di rivista non presenti nella biblioteca di afferenza, compilando apposite richieste.
Il servizio di fornitura di documenti in copia (DD sta perDocument Delivery) permette di reperire in altre biblioteche un articolo di rivista o una parte di un libro, ricevendone la riproduzione.
All'utente che usufruisca di tale servizio può essere richiesto di rimborsare alla biblioteca le spese sostenute per i rimborsi eventualmente richiesti dalle altre biblioteche, qualora queste offrano a pagamento la fornitura di documenti.
Il CSB si impegna a fornire copia cartacea di articoli di riviste e parti di libri nel rispetto della normativa vigente sul diritto di autore e delle licenze in atto, nelle seguenti forme:
1) fornitura ai propri utenti di documenti non posseduti dalle biblioteche del CSB;
2) fornitura a biblioteche esterne di documenti posseduti dalle biblioteche del CSB.
E' previsto il rimborso integrale delle spese, laddove sostenute, per ogni operazione di fornitura di documenti in copia ...
(Maggiori informazioni e standard minimi di servizio nella Carta dei Servizi, art. 7, lettera f - In corso di revisione)